Уважаемые зрители!
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами посещения
«Театра кукол» вместе с детьми!
• Каждый зритель, независимо от возраста, должен иметь билет на спектакль.
• Для детей до 3-х лет билет бесплатный, при предъявлении документа в кассе.
Посещение театра – это праздник! Чтобы не испортить его себе и другим, убедительно просим вас соблюдать следующие правила:
Театральный этикет
1. Входить в зрительный зал после третьего звонка разрешается только по решению дежурного администратора.
2. Строго запрещается проносить в зал еду и напитки.
3. Во время спектакля запрещается ходить по залу и громко разговаривать.
4. Фото- и видеосъемка фрагментов спектаклей разрешается, но без вспышки и с минимальной яркостью экрана.
5. Звук вашего мобильного телефона должен быть выключен.
6. В Театр нужно приходить опрятно и нарядно одетыми, желательно брать с собой сменную обувь.
7. Цветы для актеров всегда приветствуются!
8. Пожалуйста, приходите в Театр заблаговременно до начала спектакля, чтобы успеть не спеша раздеться, осмотреть театральный музей, настроиться на спектакль и посетить театральный буфет.
9. Если Вы простужены – воздержитесь от похода в Театр.
10. В финале спектакля не стоит бегом устремляться в гардероб, чтобы получить свою одежду, ведь артисты часто выходят на поклон несколько раз, и им будет неприятно видеть, как вы спешно уходите из зала.
11. Если Вы пришли в Театр с большими или шуршащими пакетами, сдайте их в гардероб.
12. В гардеробе подавайте своё пальто гардеробщику, перекинув его через барьер.
13. Не забудьте заранее проверить, не оторвалась ли вешалка на вашем пальто.
14. Проходя к своему месту, идите вдоль рядов кресел лицом к сидящим зрителям.
15. Не вставайте со своего места и не покидайте зал до окончания спектакля.
Часто задаваемые вопросы:
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите на адрес kassa.teatrkukoltver@mail.ru Вам обязательно ответят.
• Где я могу приобрести билеты?
Билеты можно приобрести в кассе театра:
вторник – пятница с 10:00 до 16:00;
суббота, воскресенье с 10:00 до 14:00;
а также на официальном сайте театра https://puppetworld.ru/.
В режиме работы кассы возможны изменения. Режим работы кассы можно проверить на официальном сайте театра Контакты — Тверской Театр Кукол
• Если в театр идут мама и ребенок, сколько нужно билетов?
Билет приобретается на каждого зрителя независимо от его возраста. Детям до трёх лет в кассе выдаётся нулевой – входной (без предоставления места) билет, при предъявления соответствующего документа. Если идет мама и ребенок, то билет должен быть и у мамы, и у ребенка.
• Мы заболели, что делать с билетом?
Билет можно вернуть. С условиями возврата, можно ознакомиться на официальном сайте Театра. Правила покупки и возврата билетов — Тверской Театр Кукол.
• Можно ли сдать билеты, купленные в кассе театра?
Билет купленный в кассе театра, можно вернуть только в кассе. С условиями возврата, можно ознакомиться на официальном сайте Театра. Правила покупки и возврата билетов — Тверской Театр Кукол.
• Как вернуть билет, купленный через Интернет?
Билет купленный через интернет, можно вернуть только Онлайн. На Вашей почте должно быть письмо с заголовком «Подтверждение покупки билетов». При переходе по ссылке, открываются Ваши билеты. В верхнем левом углу есть красная кнопка «возврат».
• Я по ошибке оплатил(а) билеты не на тот спектакль, который хотел(а), могу ли я обменять билеты?
Обмена нет, только возврат.
• Я купил(а) билет через Интернет, а на почту билет не пришел.
Надо проверить папку «спам». Если там нет билетов, написать в службу заботы Quick Tickets и опишите свою проблему.
• Я сдаю билет. Мне вернут полную стоимость?
С условиями возврата, можно ознакомиться на официальном сайте Театра. Правила покупки и возврата билетов — Тверской Театр Кукол.
• Нужно ли распечатывать электронный билет?
Билет распечатывать не обязательно. На входе надо предоставить оригиналы электронных билетов. Их можно открыть, перейдя по ссылке в Вашем письме. Либо скачать заранее. Сканер не считывает скриншоты экранов.
• Ребенок идет один. Можно ли его подождать в кафе?
Дети до 10 лет без сопровождения взрослых в Театр не допускаются.
Если ребёнок старше 10 лет, и у Вас нет билета, то Вы можете подождать его на улице.
• За сколько минут начинают пропускать на мероприятия?
Запуск зрителя в Театр осуществляется:
• За 15 минут на мастер-классы и экскурсии;
• За 30 минут на дневные спектакли;
• За 1 час на вечерние спектакли;
• Как узнать стоимость билетов?
На сайте Театра кукол Документы — Тверской Театр Кукол;
По телефону Театра кукол 8 (4822) 583230;
В кассовом зале Театра кукол на стенде «Информация»;
• При покупке на сайте театра билеты стоят дороже, чем в кассах?
Да, дороже, на 5% от стоимости билета в кассе.
• Когда появится репертуар на следующий месяц?
Репертуар выкладывается в продажу за 2 месяца.
• Как определить, какие места доступны для покупки?
Места подсвечиваются цветом и имеют цифру.
• Со скольки лет можно посещать Театр?
• Как многодетная семья может попасть на спектакль?
Для первого посещения Вам надо обратиться в кассу Театра с оригиналом удостоверения многодетной семьи.
• Кто имеет право на льготное посещение театра?
С условиями льготного посещения, можно ознакомиться на сайте
Театра кукол Льготы и акции — Тверской Театр Кукол.