Уважаемые зрители!

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами посещения

«Театра кукол» вместе с детьми!

• Каждый зритель, независимо от возраста, должен иметь билет на спектакль.
• Для детей до 3-х лет билет бесплатный, при предъявление документа в кассе.

Посещение театра — это праздник! Чтобы не испортить его себе и другим, необходимо соблюдать простые правила:

Театральный этикет

1. Входить в зрительный зал после третьего звонка разрешается только по решению администратора.
2. Строго запрещается проносить в зал еду и напитки.
3. Во время спектакля запрещается ходить по залу и громко разговаривать.
4. Фото- и видеосъемка фрагментов спектаклей разрешается(с разрешения администратора), но без вспышки и с минимальной яркостью экрана.
5. Звук Вашего мобильного телефона должен быть выключен.
6. В театр нужно приходить опрятно и нарядно одетыми, желательно брать с собой сменную обувь.
7. Цветы для актеров всегда приветствуются!
8. Пожалуйста, приходите в Театр заблаговременно до начала спектакля, чтобы успеть не спеша раздеться, осмотреть театральный музей, настроиться на спектакль и посетить театральный буфет.
9. Если Вы простужены – воздержитесь от похода в театр
10. В финале спектакля не стоит бегом устремляться в гардероб, чтобы получить свою одежду, ведь артисты часто выходят на поклон несколько раз, и им будет неприятно видеть, как Вы спешно уходите из зала.
11. Если Вы пришли в Театр с большими или шуршащими пакетами, сдайте их в гардероб.
12. В гардеробе подавайте своё пальто гардеробщику, перекинув его через барьер.
13. Не забудьте заранее проверить, не оторвалась ли вешалка на вашем пальто.
14. Проходя к своему месту, идите вдоль рядов кресел лицом к сидящим зрителям.
15. Не вставайте со своего места и не покидайте зал до окончания спектакля.

Часто задаваемые вопросы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите на адрес kassa@puppetworld.ru Вам обязательно ответят.

• Где я могу приобрести билеты?

Билеты можно приобрести в кассе театра и также на официальном сайте Театра кукол https://puppetworld.ru/

В режиме работы кассы возможны изменения, это можно проверить на официальном сайте Театра кукол. Контакты — Тверской Театр Кукол

• Если в театр идут мама и ребенок, сколько нужно билетов?

Билет приобретается на каждого зрителя независимо от его возраста. Детям до трёх лет в кассе выдаётся нулевой – входной (без предоставления места) билет,при предъявление документа. Если идет мама и ребенок, то билет должен быть и у мамы, и у ребенка.

• Мы заболели, что делать с билетом?

Билет можно вернуть.С условиями возврата, можно ознакомиться на официальном сайте Театра кукол Посетителям-Правила покупки и возврата билетов — Тверской Театр Кукол

• Можно ли сдать билеты, купленные в кассе театра?

Билет купленный в кассе театра, можно вернуть только в кассе. С условиями возврата, можно ознакомиться на официальном сайте Театра кукол Посетителям —Правила покупки и возврата билетов — Тверской Театр Кукол

• Как вернуть билет, купленный через Интернет?

 Билет купленный через интернет, можно вернуть только Онлайн.

На Вашей почте должно быть письмо с заголовком «Подтверждение покупки билетов». При переходе по ссылке, открываются Ваши билеты. В верхнем левом углу есть красная кнопка «ВОЗВРАТ»

• Я купил(а) билет через Интернет, а на почту билет не пришел.

 Надо проверить папку «СПАМ». Если там нет билетов, написать в службу заботы Quick Tickets и опишите свою проблему.

• Я сдаю билет. Мне вернут полную стоимость?

С условиями возврата, можно ознакомиться на официальном сайте Театра кукол. Посетителям —Правила покупки и возврата билетов — Тверской Театр Кукол

• Нужно ли распечатывать электронный билет?

Билет распечатывать не обязательно. На входе надо предоставить оригиналы электронных билетов. Их можно открыть, перейдя по ссылке в Вашем письме.

Либо скачать заранее. Сканер не считывает скриншоты экранов.

• Ребенок идет один. Можно ли его подождать в кафе?

 Дети до 10 лет без сопровождения взрослых в Театр не допускаются. Если ребёнок старше 10 лет, и у Вас нет билета, то подождать его Вы сможете на улице.

• За сколько минут начинают пропускать на мероприятия?

 Запуск зрителя в Театр осуществляется:

• За 15 минут на мастер-классы и экскурсии;
• За 30 минут на дневные спектакли;
• За 1 час на вечерние спектакли;
• Как узнать стоимость билетов?

На официальном сайте Театра кукол О Театре — Документы — Тверской Театр Кукол

По телефону Театра кукол 8 (4822) 583230.

В кассовом зале театра кукол на стенде «Информация»

• При покупке на сайте театра билеты стоят дороже, чем в кассах?

Да, дороже. 5% от билета.

• Когда появится репертуар на следующий месяц?

Репертуар выкладывается в продажу за 2 месяца.

• Как определить, какие места доступны для покупки?

 Места подсвечиваются цветом и имеют цифру.

• Со скольки лет можно идти в театр?

 На Ваше усмотрение. У нас приходят даже с малышами в люльке.

• Как многодетная семья может попасть на спектакль?

 Для первого посещения Вам необходимо обратиться в кассу Театра с оригиналом удостоверения многодетной семьи.

• По каким причинам могут отказать многодетной семье в посещении спектакля?

 Нет документа или он просрочен.

• Многодетная семья идет в театр. Сколько взрослых может пойти?

 Количество билетов по многодетной льготе соответствуют количеству человек в удостоверении.

• Кто имеет право на льготное посещение театра?

 С условиями льготного посещения, можно ознакомиться на официальном сайте Театра кукол Посетителям — Льготы и акции — Тверской Театр Кукол